Ajusta la reserva al grupo.
Utiliza el tamaño del grupo como parte de la lógica de reserva para que la disponibilidad refleje la necesidad real de mesa.
Sistema de reservas para restaurantes
Permita que los comensales reserven una mesa Mientras la decisión está fresca.
Ofrece a los clientes una forma directa de elegir el tamaño del grupo, fecha y hora y asegurar una mesa online sin esperar a que el restaurante atienda el teléfono.
Facilítalo para conseguir
Reservas 24/7Tamaño del grupoDisponibilidadPreparado para móvilConfirmaciones
Las reservas deberían ser sencillas
Un huésped puede decidir dónde comer mucho tiempo después de que el servicio haya terminado.
Tu página de reservas debería seguir estando disponible.
Convierte el interés por el restaurante en una mesa confirmada.
Llamar funciona cuando hay alguien disponible para responder. Las reservas online funcionan cuando el cliente está listo para decidir.
Un proceso de reserva claro permite a los clientes ver los horarios disponibles, elegir el tamaño de mesa adecuado y confirmar sin idas y venidas innecesarias.
Un sistema de reservas debe reducir la fricción antes de que el cliente cruce la puerta.
El resultado es una experiencia más conveniente para los clientes y un flujo más organizado para el restaurante.
01 / TAMAÑO DEL GRUPOComienza por la necesidad de la mesa
Permite que los clientes indiquen cuántas personas vienen.
02 / DISPONIBILIDADMostrar opciones en tiempo real
Presentar horarios de reserva según la capacidad y el horario del restaurante.
03 / CONFIRMACIÓNAsegurar la reserva
Dar a los clientes un registro claro de que se ha recibido la reserva.
04 / MÓVILReservar desde cualquier lugar
Hacer que todo el recorrido de la reserva sea cómodo en el teléfono.
Reservas sin etiqueta telefónica
Mantener la experiencia de reserva clara desde el primer clic hasta la confirmación.
El comensal debería saber siempre qué está eligiendo y si el restaurante puede realmente atenderlo.
Muestra horarios que el restaurante pueda atender realmente.
Mantén la disponibilidad alineada con el horario de servicio, la capacidad y la forma en que se gestiona el comedor.
Da confianza a los clientes antes de que lleguen.
Usa un flujo claro de confirmación y recordatorio para que los detalles de la reserva no generen incertidumbre.
Grupo → fecha → hora → confirmaciónUn flujo de reservas centrado en el comedor.
El cliente percibe sencillez
Detrás de la página de reservas, el restaurante aún necesita control.
Un sistema de reservas debe respetar los límites reales del restaurante.
Disponibilidad, tamaño del grupo y horarios de servicio deben funcionar juntos para que el cliente solo vea opciones que el restaurante esté preparado para aceptar.
01
Reglas de tamaño de grupo
Estructura la disponibilidad en función del número de comensales y las necesidades de la mesa.
02
Horarios de servicio
Solo muestra franjas horarias de reserva durante los periodos en que el restaurante acepta reservas.
03
Control de aforo
Reduce el riesgo de ofrecer más reservas de las que el comedor puede manejar realísticamente.
04
Confirmaciones y recordatorios
Mantén al cliente informado entre la reserva y la llegada.
El recorrido de la reserva
Desde el descubrimiento del restaurante hasta una mesa con menos pasos innecesarios.
El proceso de reserva debe responder a una pregunta a la vez y mantener al cliente avanzando.
01
Comensales
Elige el número de comensales.
02
Fecha
Seleccione el día en que el grupo desea visitar.
03
Hora
Elija entre los horarios de reserva disponibles actualmente.
04
Confirmado
Asegure la reserva y mantenga claros los detalles de la misma.
Diseñado para decisiones espontáneas en restaurantes
Un cliente debería poder reservar la mesa desde el mismo teléfono que usó para encontrarte.
La búsqueda de restaurantes, la consulta del menú y las reservas suelen hacerse en el mismo dispositivo.
Por tanto, la interfaz de reserva debe ser rápida, legible y lo bastante cómoda para completarla sin cambiar de dispositivo ni llamar por teléfono.
Cuanto más sencillo sea el proceso, más fácil será convertir el interés por el restaurante en una visita real.
Conecta las reservas con el descubrimiento del restaurante
Ofrece a los clientes también un camino directo de reserva desde Google.
Los negocios elegibles pueden añadir enlaces de reserva a Google Business Profile para que los clientes pasen de Search o Maps a la reserva.
Esto significa que tu destino de reservas puede atender a los clientes antes incluso de que lleguen al sitio web del restaurante.
La configuración más sólida mantiene la misma experiencia de reserva accesible desde la web, las páginas del restaurante y otros puntos de contacto con el cliente.
Explorar soluciones para restaurantes →01 / GOOGLE
Enlace de reserva
Ayuda a los visitantes con perfil comercial elegible a llegar directamente a un destino de reserva.
02 / SITIO WEB
CTA de reserva visible
Coloca las reservas donde los posibles clientes busquen de forma natural el siguiente paso.
03 / MENÚ
Del menú a la reserva
Permite que los clientes que exploran el restaurante avancen de forma natural hacia asegurar una mesa.
04 / CAMPAÑAS
Publicidad a Reserva
Utiliza campañas para restaurantes para mover a visitantes con alta intención hacia una acción de reserva directa cuando sea apropiado.
Un solo recorrido del cliente, varias acciones en el restaurante
Las reservas funcionan mejor cuando se conectan con el resto de la experiencia digital.
El descubrimiento del menú, el pedido y la reserva a menudo ocurren en momentos distintos para el mismo cliente.
Menú digital
Permite que los clientes exploren antes de reservar.
Utiliza el menú para generar interés y facilitar encontrar la siguiente acción en el restaurante.
Menú digital →
Menú QR
Conecta el restaurante físico con el recorrido digital.
Usa acceso por QR para menús y otras acciones en la mesa.
Menú con código QR →
Pedidos online
Atiende al cliente cuando la mesa no es el objetivo.
Recogida y entrega pueden atender al mismo público del restaurante en un momento distinto.
Pedidos online →
Crecimiento para restaurantes
Conecta las reservas con la estrategia global.
Web, publicidad, carta, pedidos y reservas pueden reforzarse entre sí.
Soluciones para restaurantes →Preguntas frecuentes sobre reservas en restaurantes
Lo que los restaurantes deben saber antes de aceptar reservas online.
Un sistema de reservas para restaurantes permite a los clientes comprobar horarios disponibles y reservar mesa online sin necesidad de llamar al restaurante.
Sí. Una página de reservas adaptada a móvil permite a los clientes elegir el tamaño del grupo, la fecha y la hora desde un teléfono, tablet o equipo de sobremesa.
Las normas de reserva pueden estructurarse en función de la disponibilidad de mesas, el tamaño del grupo y la capacidad del restaurante según la configuración y la gestión del comedor.
Sí. Los flujos de confirmación y recordatorio pueden ayudar a mantener claros los detalles de la reserva antes de la llegada del cliente.
Los restaurantes elegibles pueden añadir enlaces de reserva a Google Business Profile para que los clientes lleguen a un destino de reserva desde Búsqueda y Maps.
MESA
Haz que la próxima mesa sea más fácil de reservar
Convierte el interés por el restaurante en reservas confirmadas sin llamadas interminables.
Cuéntenos cómo gestiona su restaurante el tamaño de los grupos, la capacidad y el horario de servicio. Construiremos el proceso de reserva en torno a la forma en que su comedor funciona realmente.